softbankにはとうの昔から愛想が尽きている

2011.02.02 21:29:12

オリンパスPENを買いに秋葉原に行ったんすよー
アキバのバッタ屋が一番安かったんでね

で、アキバについてもう一度価格コムで調べようとしたら
ポケットWiFi(softbankの)が繋がらねぇ
iPhone(softbankの)から見れねえじゃねえか
3G回線でも良いんだがそれじゃせっかくのWiFi回線が無意味じゃーん!

以前から突然繋がらなくなる事があったのでバッタ屋に行く前に
ヨドバシアキバのsoftbankに行く事に

この時点で既にイラりんぐ

駐車場にクルマを止め、1階のソフトバンクへ

症状としては突然WiFiの電波をiPhoneが受け取れなくなるのと
使用しながらの充電が出来ない(offにして充電している)

窓口でその旨を伝えてから2時間

softbankのC01HWはWPAとWEPの二つの方式のどちらかに設定していても
常に二つの方式で電波を飛ばしている
iPhoneの設定はどちらか1種類しか選べない
設定してある方と違う方式の電波を一度受信してしまうと
C01HWの方式も変わってしまいPC上でまた設定し直さないと元に戻らない
これはiPhoneの仕様上しょうがない事

充電についてはオカシな事だがここでは対処出来ないので直営店に行って下さい
直営店はこの近くだと渋谷、表参道、六本木にしかない

以上が2時間かかって判った事
これはsoftbankの公式見解で公開しても構わないとの事なので記しておく

そして窓口ではその状態に関して動作確認は一切行わない
全て窓口の方がどこぞに電話をして聞いた事だ

そう言えば前にiPhoneのバックアップが戻らない事態に陥った時も
田町のsoftbankでは一切症状を確認せずにどこぞに電話するだけだった
(この時、PCを持参したのに)


ショップでは何も分からない、そもそも分かる人間が居ない
不具合の症状をお客様に代わって電話で聞いてあげるだけで他に何もしない


全く素敵なサービス業♪

「これって駐車券はどうにかなるんですか?」
「どうにもなりません」


店員の自社製品に対する無知が原因の2時間
全くもって素敵な対応である


「じゃiPad買ったら駐車場料金はタダになる?」
「相談してきます」
5分後
「タダにしましょう!」

をいをい5万円以上のお買い上げは3時間まで普通に無料だろ

てな訳でiPadがここにある
当然3Gモデルなんか買いません
WiFiモデルを現金一括、手持ちが無かったのでわざわざATMで降ろして来て買った

その後判った事だがC01HWは動作が不安定でWEPで設定してもWPAに勝手に切り替わってしまう事があるとの事

なので「WEPは使わない」が正しい解決法らしい

因みにWEPにしたのは購入時にsoftbankの方がWEPで使って下さいと言ったから

でも上記はワイヤレスネットワークに精通した方にお聞きした事で
softbankの公式回答は

WEPでお使い下さい
iPhoneが設定されていないWPAで接続しようとしてエラーになるのは仕様上の事


カメラ買うつもりが何故かiPadが家に来た!の巻、終了でござる